Η RIELLO ανακοίνωσε πρόσφατα ότι ενδέχεται να κυκλοφορούν πλαστά αντίγραφα προϊόντων της, κυρίως καυστήρων και ανταλλακτικών RIELLO. Όπως συμβαίνει συχνά με τα επώνυμα προϊόντα υψηλής ποιότητας, που κατέχουν ηγετική θέση στον κλάδο τους, υπάρχουν κάποιοι που θέλουν να επωφεληθούν από την υψηλή αξία τους προωθώντας πλαστά αντίγραφα σε χαμηλότερες τιμές των αυθεντικών. H RIELLO δεσμεύεται να διασφαλίζει πάντα την υψηλότερη ποιότητα και ασφάλεια των προϊόντων της, και λαμβάνει αυτό το ζήτημα πολύ σοβαρά. Η χρήση αυτών των πλαστών προϊόντων ενδέχεται να εκθέσει τους χρήστες σε κίνδυνο λόγω λανθασμένης η/και επικίνδυνης λειτουργίας.
Για να αποτραπεί η διάδοσή τους, όλοι οι εμπλεκόμενοι χρειάζεται να είμαστε ενήμεροι για το ζήτημα και να απορρίπτουμε τα ύποπτα προϊόντα. Παρόλο που αυτά τα πλαστά προϊόντα συχνά έχουν σχεδιασμό παρόμοιο με τα αυθεντικά, συνήθως δεν φέρουν το εμπορικό σήμα RIELLO. Επομένως, είναι σημαντικό να ελέγχουμε πάντα ότι υπάρχει στο προϊόν το αυθεντικό εμπορικό σήμα της RIELLO. Αυτό διασφαλίζει και μακροπρόθεσμα τον αγοραστή αφού μόνο επιλέγοντας αυθεντικά προϊόντα μπορεί να επωφεληθεί από την εγγύηση και την κάλυψη της εταιρείας. Από τη δική μας πλευρά μας παίρνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα και να προστατεύσουμε τους πελάτες μας από απομιμήσεις και πλαστά προϊόντα. Η εμπιστοσύνη και η ικανοποίησή τους είναι πρώτη προτεραιότητά μας.
Εάν υποψιάζεστε ότι έχετε εντοπίσει ένα παραποιημένο προϊόν η ανταλλακτικό Riello, παρακαλούμε αναφέρετέ το στην Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας ή/και στο τηλεφωνικό κέντρο Caloria – Riello στην Αθήνα ή τη Θεσσαλονίκη.
Εδώ θα βρείτε αναλυτικές οδηγίες για το πώς θα το αναγνωρίσετε και ποιες ενέργειες πρέπει να κάνετε.